Публичный договор на оказание платных услуг платформы Arbitutor для пользователей из Республики Казахстан
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ТОО «Квая» (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик») на оказание платных услуг через интернет-платформу https://arbitutor.ru (далее — «Платформа»).
Оферта является публичным договором в соответствии со статьёй 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Настоящая редакция Оферты применяется к отношениям с Заказчиками, выбравшими на Платформе регион «Казахстан». Для Заказчиков из Российской Федерации действует отдельная редакция Оферты.
⚡ Оплата услуг Платформы означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платным услугам Платформы в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги.
Услуги включают:
Конкретный перечень предоставляемых услуг определяется выбранным тарифным планом.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности (Республика Казахстан).
Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или с момента активации пробного периода. Договор заключается в электронной форме без подписания сторонами бумажного документа.
Тарифные планы Платформы на момент публикации Оферты:
Стоимость тарифных планов указывается в тенге на странице тарифов и является ценой, действующей на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять перечень тарифных планов и их стоимость. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные подписки до окончания текущего расчётного периода.
Доступ к оплаченным услугам предоставляется Заказчику автоматически в личном кабинете на Платформе в течение 5 (пяти) минут с момента зачисления оплаты и действует в течение оплаченного периода. Услуги оказываются дистанционно; доставка товаров и пункты выдачи отсутствуют.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не предъявил мотивированных претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания оплаченного периода.
Исполнитель обеспечивает доступность Платформы не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ. О плановых работах Заказчик уведомляется не менее чем за 24 часа.
ℹ️ Услуги оказываются исключительно дистанционно через интернет-платформу. Физическое присутствие Заказчика не требуется.
Заказчик имеет право на возврат уплаченных денежных средств в полном объёме при соблюдении следующих условий:
Порядок возврата:
Возврат в полном объёме не производится в случаях:
Независимо от указанных условий Заказчик вправе в любое время отказаться от договора в соответствии со статьёй 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до момента получения отказа, пропорционально истекшей части оплаченного периода.
⚠️ Платформа является образовательным ресурсом. Информация, предоставляемая ИИ-наставником и сканером связок, не является инвестиционной или финансовой рекомендацией. Операции с цифровыми активами регулируются законодательством Республики Казахстан, и Заказчик самостоятельно оценивает их допустимость и риски. Все торговые решения Заказчик принимает самостоятельно и на свой страх и риск. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий расчётный период, если иное не установлено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, изменения законодательства, блокировки и ограничения со стороны государственных органов, сбои в работе сетей связи.
Сторона, затронутая форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в течение 7 (семи) рабочих дней.
Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента расторжения одной из сторон.
При расторжении договора по инициативе Исполнителя по вине Заказчика возврат средств не производится.
Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Республики Казахстан и Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Претензии Заказчика направляются на email support@arbitutor.ru или по адресу Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию и направляет письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. При неполучении ответа или несогласии с ним Заказчик вправе обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей (Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан), к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров или в суд в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Исполнитель: Товарищество с ограниченной ответственностью «Квая»
Текст Оферты размещён на русском языке. Информация об услугах и их стоимости предоставляется на Платформе в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о языках и о защите прав потребителей.